Privacy
Privacyverklaring
Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij via deze website verwerken, waarom, met wie, hoe lang, en welke rechten u hebt. Ze steunt op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Laatst gewijzigd: 11 oktober 2026.
Verwerkingsverantwoordelijke
AREC Koeltechniek BV
Ambachtsstraat 10B, 9700 Oudenaarde
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0883.230.728
[email protected]
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Met privacyvragen kunt u terecht op [email protected].
Doeleinden en rechtsgronden
- Uw aanvraag via het contactformulier beantwoorden — Precontractuele maatregelen op uw verzoek en gerechtvaardigd belang: de opvolging van een zakelijke aanvraag die u ons stuurt.
- Nieuwsbrief — Uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
- Kopie van aanvragen en inschrijvingen in ons CRM (Salvation) — Dezelfde grondslag als het betrokken formulier.
- Spambescherming van de formulieren (Cloudflare Turnstile) — Gerechtvaardigd belang: de beveiliging van de site en het weren van misbruik.
- Hosting en beveiliging van de site (Cloudflare) — Gerechtvaardigd belang: een beschikbare en veilige website.
- Bezoekstatistieken (Google Analytics 4) — Uw toestemming via de cookiebanner.
Contactformulier
Via het contactformulier ontvangen wij uw naam, e-mailadres, bericht en, als u ze invult, uw bedrijf, telefoonnummer en de gekozen dienst of sector. Naam, e-mailadres en bericht zijn verplicht: zonder die gegevens kunnen wij uw aanvraag niet behandelen. De andere velden zijn optioneel.
Uw aanvraag komt per mail binnen op [email protected]; u krijgt zelf een bevestiging. Die mails worden verstuurd via Brevo. Een kopie van elke aanvraag wordt bewaard in Salvation, ons CRM, voor de opvolging van uw aanvraag. Oh Lord, het bureau dat deze website bouwde, ontvangt een kopie van de aanvraagmail om de werking van het formulier te controleren en treedt daarvoor op als verwerker van AREC.
Nieuwsbrief
Schrijft u zich in op de nieuwsbrief, dan bewaren wij uw e-mailadres (verplicht om in te schrijven) en uw toestemming in Salvation; de verzending loopt via Brevo. Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink.
Ontvangers en verwerkers
- Alpha Station BV, handelsnaam Zuse Group (BE 0740.914.803, Sint-Elooistraat 98, 9820 Merelbeke, [email protected]): beheert Salvation, het CRM waarin contactaanvragen en nieuwsbriefinschrijvingen worden bewaard. Treedt op als verwerker, in opdracht van AREC Koeltechniek; hosting in de EU. Verwerkersovereenkomst
- Brevo (Sendinblue SAS, Parijs, hosting in de EU): verzending van de transactionele mails en de nieuwsbrief. Privacybeleid van Brevo
- Cloudflare, Inc.: hosting, netwerk (CDN), beveiliging (firewall) en spambescherming van de formulieren (Turnstile). Cloudflare verwerkt uw IP-adres en browsersignalen om een bezoeker van een bot te onderscheiden; IP-adressen staan kort in de toegangslogs. Privacybeleid van Cloudflare
- Google Ireland Ltd: Google Analytics, alleen na uw toestemming (zie „Cookies”). Privacybeleid van Google
- Oh Lord (BE 0840.434.328), het webbureau dat deze site bouwde: ontvangt een kopie van de aanvraagmails voor de technische controle van het formulier.
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze aan niemand anders door, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Doorgifte buiten de EER
Google en Cloudflare zijn Amerikaanse bedrijven en kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Die doorgifte steunt op het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023), waarvoor Google en Cloudflare gecertificeerd zijn, en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Bewaartermijnen
| Gegevens | Waar | Termijn |
|---|---|---|
| Aanvraag via het contactformulier | Mailbox van AREC en Salvation | Zolang nodig om uw aanvraag af te handelen, daarna maximaal 1 jaar, tenzij er een contract volgt. |
| Inschrijving op de nieuwsbrief | Salvation en Brevo | Tot u zich uitschrijft; daarna wordt uw adres uit de verzendlijst gehaald. |
| Verzendlogs van mails | Brevo | 30 tot 90 dagen. |
| Bezoekstatistieken | Google Analytics | 14 maanden. |
| Toegangslogs (IP-adressen) | Cloudflare | Kortstondig, voor beveiliging. |
| Uw cookiekeuze | Uw browser | 6 maanden, of tot u ze wijzigt via „Cookie-instellingen”. |
Geautomatiseerde besluitvorming
Geen. Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking steunen en doen niet aan profilering.
Uw rechten
U hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar, overdraagbaarheid en het op elk moment intrekken van uw toestemming, zonder dat dit de verwerking daarvoor onrechtmatig maakt. Stuur uw verzoek naar [email protected].
U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, [email protected], www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookies
Wij gebruiken Google Analytics 4 om te zien hoe de site gebruikt wordt: bekeken pagina’s, klikken en een benaderende locatie. Analytics start pas nadat u in de cookiebanner op „Akkoord” klikt. Zolang u niet akkoord gaat, staan alle analyse- en advertentiesignalen op geweigerd (Google Consent Mode v2). IP-anonimisering staat aan. „Enkel noodzakelijke” staat naast „Akkoord”, in dezelfde banner.
| Naam | Doel | Duur | Partij | Soort |
|---|---|---|---|---|
| arec-cookie-consent (localStorage) | Onthoudt uw keuze in de cookiebanner | 6 maanden | AREC (eerste partij) | Noodzakelijk |
| lang | Onthoudt uw taalkeuze | 1 jaar | AREC (eerste partij) | Noodzakelijk |
| Cloudflare Turnstile | Onderscheidt bezoekers van bots op de formulieren; geen advertentiecookies | Sessie | Cloudflare (derde partij) | Noodzakelijk |
| _ga | Onderscheidt bezoekers (Google Analytics) | 2 jaar | Google (derde partij, op ons domein) | Alleen na akkoord |
| _ga_2GPLKT31E9 | Houdt de sessiestatus bij (Google Analytics) | 2 jaar | Google (derde partij, op ons domein) | Alleen na akkoord |
Uw keuze wordt 6 maanden in uw browser bewaard (localStorage, sleutel „arec-cookie-consent”). Daarna vraagt de banner opnieuw naar uw keuze. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken via de link „Cookie-instellingen” onderaan elke pagina: de banner opent opnieuw en uw vorige keuze wordt gewist.