Service & Entretien
Notre service intervient auprès des entreprises pour lesquelles le froid est indispensable : production alimentaire, entrepôts frigorifiques, supermarchés, laboratoires et cuisines. Une équipe interne avec service de garde, votre installation déjà enregistrée dans notre système et des pièces de rechange dans notre propre magasin. Au téléphone, vous parlez à un technicien.
Ce que fait notre service technique.
Trois types d’intervention, une même équipe. Le technicien qui assure l’entretien annuel est aussi celui qui intervient en cas de panne la nuit.
Entretien
Contrôles périodiques, remplacement des filtres et mesures du fluide frigorigène selon un programme établi. Nous remplaçons les pièces avant leur défaillance.
Réparation
Un service de garde de jour comme de nuit. Un technicien qui connaît votre installation, avec les pièces nécessaires dans son véhicule.
Conseil
Audit énergétique, conseil en rénovation et planification F-gas. Une réponse claire pour savoir s’il est plus rentable de remplacer ou de réparer.
Suivez votre installation dans Climapulse.
Climapulse affiche les températures, les alarmes et les registres HACCP en temps réel. Vous avez accès aux mêmes informations que nos techniciens.
Questions fréquentes
Dans quel délai un technicien intervient-il en cas de panne ?
Nous visons une intervention dans les quatre heures. Les clients sous contrat sont prioritaires dans le planning, ainsi que la nuit, le week-end et les jours fériés. En cas de panne urgente, appelez directement le service de garde, même en dehors des heures de bureau.
Combien coûte un contrat d’entretien ?
Cela dépend du nombre d’installations, de la charge en fluide frigorigène et du suivi souhaité. Nous proposons trois formules, chiffrées après une visite sur place, pour préciser ce qui est compris.
Entretenez-vous les installations posées par une autre entreprise ?
Oui. Nous reprenons les installations existantes, quel que soit leur installateur. La première visite comprend un contrôle complet : état de l’installation, fluide frigorigène, registre et interventions à prévoir à court terme.
Le contrôle réglementaire d’étanchéité est-il compris ?
Nos contrats d’entretien comprennent les contrôles périodiques d’étanchéité et la tenue du registre de l’installation. La fréquence dépend de la charge exprimée en équivalent CO₂.
Puis-je suivre les températures moi-même ?
Oui, via Climapulse. Vous consultez les températures, les alarmes et les registres HACCP en temps réel. Vous avez accès aux mêmes informations que nos techniciens.
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